Bezpečné hraní u Fortuna: co nabízí účet a kam se obrátit

Co pojem znamená

Jde o uvážlivý a kontrolovaný přístup k hazardním hrám. Hráč hraje s rozmyslem, omezuje rizika spojená s nadměrným hraním a snaží se předejít vzniku závislosti.

Co musí zajistit provozovatel

Podle §§ 13 až 16 zákona č. 186/2016 Sb. musí každý provozovatel, včetně společnosti FORTUNA GAME a.s., poskytnout hráčům nástroje a informace pro bezpečné hraní. Patří k nim finanční a časové limity, poučení o rizicích, informace o sebevyloučení a ochrana nezletilých.

Co může udělat hráč

Nástroje samy o sobě nestačí. Hráč by měl sledovat, jak hraje, a varovné signály problémového hraní zachytit co nejdříve.

Hraní, které se vymyká kontrole, se pozná podle změn v chování. Hrajete častěji nebo o vyšší částky, překračujete finanční hranice, které jste si sami dali, nebo si na hru půjčujete. Prohry se snažíte vyrovnat další hrou. Hraní vytlačuje práci, studium i rodinu, tajíte ho před blízkými a nepřestáváte ani ve chvíli, kdy vám přináší dluhy nebo konflikty.

Ozvat se mohou i emoce a zdraví. Pokud hrát nemůžete, cítíte neklid, podrážděnost nebo úzkost, a vaše duševní či tělesná kondice se v souvislosti s hraním zhoršuje.

Vidíte tyto změny u sebe nebo u člověka, na kterém vám záleží? Nečekejte a využijte nástroje prevence nebo kontaktujte odborníky.

Jak si u Fortuna hraní omezit? Všechny potřebné nástroje najde registrovaný hráč ve svém účtu; provozovatel je nabízí podle zákona č. 186/2016 Sb.

• Time-out: pauza od hraní na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní. Dokud trvá, nelze se přihlásit ani hrát. Po jejím konci je účet znovu aktivní.
• Časový limit: nejdelší doba, kterou smíte hraní věnovat za den nebo za týden.
• Reality check: pravidelné upozornění, kolik času jste ve hře strávili.
• Limit proher a sázek: strop pro čistou prohru nebo celkový objem sázek za zvolené období; když ho dosáhnete, systém vás dál hrát nenechá.
• Limit vkladů: denní, týdenní nebo měsíční maximum pro platby na herní účet. Po jeho vyčerpání další vklad neprojde, dokud období neuplyne.

Limity se v účtu nastavují, snižují i ruší. Jejich zvýšení nabývá účinnosti teprve po ochranné lhůtě nejméně 24 hodin.

Pro registrované hráče je v uživatelském rozhraní připravena funkce panic button. Kdo ji aktivuje, bude automaticky vyřazen ze všech online platforem provozovatele a na 48 hodin se nezapojí do žádné hazardní hry. Současně systém nabídne možnost podat žádost o zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO).

Povinnost panic button nabízet platí od 1. 7. 2024 pro internetové hazardní hry a pro herny. Stanoví ji zákon č. 186/2016 Sb.

Hráč, který nechce dál hrát, se nemusí spoléhat jen na vlastní vůli. § 16 a § 16b zákona č. 186/2016 Sb. mu dávají právo požádat provozovatele, aby ho z účasti na hazardních hrách vyloučil, a to na určitou dobu nebo natrvalo.

Žádost lze podat v uživatelském účtu, případně přes provozovatele hazardní hry. Pokud dojde k zařazení do Rejstříku vyloučených osob (RVO), vyloučení platí plošně u všech provozovatelů v ČR. Výmaz z rejstříku je možný až po uplynutí 1 roku.

Správcem Rejstříku vyloučených osob (RVO) je Ministerstvo financí ČR, které jej vede v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb.

V rejstříku jsou dvě skupiny osob:

1. hráči, kteří o vyloučení požádali,
2. osoby, které vylučuje sám zákon, například kvůli exekuci, insolvenčnímu řízení nebo pobírání některých dávek.

Žádost o zařazení přijímá provozovatel v uživatelském účtu; potvrdit ji lze i po aktivaci panic buttonu. Další možností je datová schránka Ministerstva financí ČR nebo osobní podání na Czech POINT.

Zapsaná osoba se nesmí zúčastnit hazardních her u žádného licencovaného provozovatele v ČR.

Provozovatel hazardních her musí vědět, kdo u něj hraje: u každého hráče ověřuje věk a totožnost, například přes BankID nebo jiný ověřovací nástroj. Důvodem je zákon č. 186/2016 Sb., podle kterého jsou hazardní hry v České republice vyhrazeny osobám od 18 let. Účast nezletilých je tak přísně zakázána a dohled nad tím probíhá při registraci i při výběru výher.

Na každou z níže uvedených otázek odpovězte jen pro sebe, ano, nebo ne. Otázky vycházejí z indexu PGSI (Problem Gambling Severity Index).

• Dali jste někdy do hry víc peněz, než jste si na ni vyčlenili?
• Říkali jste si, že by bylo lepší hrát méně?
• Máte z hraní špatné svědomí?
• Hráli jste, abyste vyhráli zpátky dřívější prohru?
• Utrpěly kvůli hraní vaše povinnosti nebo vztahy?
• Slyšeli jste od lidí kolem sebe, že hrajete příliš?
• Vypůjčili jste si někdy na hru?

Několik odpovědí ano je důvodem zvážit nástroje prevence nebo se obrátit na odborníky. Test je jen orientační a odborné vyšetření nenahradí.

Když hraní přestane být zábavou, nemusíte to řešit sami. Bezplatně a anonymně je k dispozici Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000.

Obrátit se můžete i na Společnost Podané ruce (podaneruce.cz) nebo na pracoviště Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze, jehož stránky jsou na adrese adiktologie.cz. Pomoc je všude diskrétní a odborná.

Všechny dotazy týkající se informací na této stránce, stejně jako žádosti o jejich doplnění, směřujte na contact@fortuna-bonus.cz.

Hrát hazardní hry smějí jen osoby od 18 let, mladší mají účast zakázanou (18+).

Mějte na paměti i oficiální text: Ministerstvo financí varuje: „Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.“